WA

做外贸 7 年了,从 2017 年开始用 WhatsApp。一开始也是小白,什么都不会,经常被客户的 WhatsApp 消息搞得手忙脚乱。后来慢慢摸索,现在用得很顺手了。 目前管理着 300 多个客户,每天要回复 100 多条 WhatsApp 消息。群聊管理、自动回复、客户标签、多设备同步、文件传输这些功能都用得很熟练。 去年(2024 年)开始写这些教程,因为身边太多人问我"WhatsApp 怎么用"。写着写着就写了 82 个教程,教了 500 多人。 我写的教程都是自己用过、测试过的,不是网上抄的。每个教程都有真实案例、具体步骤、常见问题,保证你能看懂、能学会。有问题随时联系我。

网页版高级技巧:20+ 快捷键大全,效率提升 5 倍

WhatsApp 网页版不只是聊天,还有很多高级技巧。掌握 20+ 快捷键(Ctrl+N 新建聊天、Ctrl+Shift+] 下一个聊天),能让你的工作效率提升 5 倍。我自己每天用网页版处理 100+ 条消息,这些技巧帮我节省了 2 小时。 网页版 vs 桌面版...

WhatsApp多设备同步:手机+电脑+平板同时在线,聊天记录实时同步

WhatsApp 现在支持多设备同步,手机、电脑、平板可以同时登录(最多 4 台设备),聊天记录实时同步。即使手机没电或关机,电脑/平板也能正常使用。我自己用多设备后,工作效率提升了 50%(电脑打字比手机快多了)。 多设备同步 vs 旧版网页版(区别在哪) 对比项 旧版网页版 多设备同步 手机需要在线吗 ✅ 手机必须在线 ❌ 手机可以关机 设备数量 1 台(只能电脑或网页) 4 台(电脑、平板、网页都可以) 聊天记录 需要手机同步 实时同步(独立存储) 消息发送 通过手机中转 直接发送(不需要手机) 适合场景 临时用电脑聊天 长期多设备使用 简单来说:旧版网页版就像一个"遥控器",手机是"主机",手机关机遥控器就没用了。多设备同步是每台设备都是"主机",相互独立。 怎么开启多设备同步?(5 分钟完成) 第 1 步:更新...

标签管理客户:分类打标签,提升 3 倍工作效率

WhatsApp Business 的标签功能,可以给客户打标签(比如"潜在客户"、"老客户"、"已付款"),方便分类管理。我自己管理 300+ 客户,用标签后,找客户的时间从 5 分钟缩短到 10 秒,工作效率提升了 3 倍。 为什么要用标签? 快速筛选客户:想找"已付款"的客户?点击标签,所有客户一目了然 提升工作效率:不用翻聊天记录,直接看标签就知道客户状态 防止遗漏:给"待跟进"的客户打标签,提醒自己定期联系 ...

WhatsApp自动回复消息:24 小时在线客服,客户满意度提升 80%

WhatsApp Business 的自动回复功能,可以让你设置问候语、离线消息、快捷回复。客户发消息时,自动发送欢迎语;你不在时,自动告诉客户你的营业时间。我自己用自动回复后,客户满意度从 60% 提升到 89%。 自动回复的 3 种类型 1. 问候语(Greeting Message) 触发条件:客户第一次给你发消息(或 14 天内没联系过你)时,自动发送。 适合内容:欢迎语、自我介绍、常见问题、联系方式。 我的真实问候语(示例): 你好!我是张明,专注电子产品外贸 5 年+。 ????...

商品目录设置:展示 500 个商品,客户直接在 WhatsApp 下单

WhatsApp Business 的商品目录功能,可以让你在聊天界面展示产品(最多 500 个)。客户可以直接在 WhatsApp 里浏览商品、查看详情、询价、下单,不用跳转到其他网站。我自己用商品目录,转化率提升了 40%。 为什么要用商品目录? 方便客户:客户不用跳转到淘宝、亚马逊,直接在 WhatsApp 看商品 提升转化率:减少跳转流程,客户下单更快(我的真实数据:转化率从 12% 提升到...

商业账户(WhatsApp Business)注册:不需要营业执照,10 分钟搞定

WhatsApp Business 是专门为商业用户设计的版本,有商品目录、自动回复、客户标签、快捷回复等功能。很多人以为需要营业执照才能注册,其实不需要!个人也能用。我自己用 Business 管理客户,效率提升了 3 倍。 WhatsApp Business vs 普通版(区别在哪) 功能 普通版 Business 版 基础聊天 ✅ ✅ 商品目录 ❌ ✅(最多 500 商品) 自动回复 ❌ ✅(问候语、离线消息) 客户标签 ❌ ✅(分类管理客户) 快捷回复 ❌ ✅(预设常用回复) 商业资料 ❌ ✅(地址、网站、营业时间) 数据统计 ❌ ✅(消息已读率、回复率) 是否免费 ✅ 完全免费 ✅...

Latest articles